La reputazione oggi è minata dalla velocità e dall’accessibilità.
La velocità della Rete, di internet – fruibile da pc e mobile – permette a chiunque di esprimere le proprie opinioni con lunghi articoli o in 140 caratteri (come vuole Twitter) e l’accessibilità anch’essa resa possibile dal web, cui è possibile accedere e far sentire la propria voce “senza filtri”.

Con la rete, tutti possono potenzialmente avanzare critiche nei confronti di persone, aziende o brand.
Se il web permette l’interazione, la condivisione della conoscenza e dell’esperienza, solleva talvolta delle problematiche che possono distruggere la reputazione di un brand o di una persona.
Sicuramente è utile sapere chi parla di noi e soprattutto cosa scrive/pensa di noi.
Diventa quindi sempre più importante sapere quale è la percezione che, dall’esterno si ha di noi o dei nostri prodotti.

La reputazione di un marchio, di un’azienda o di una persona sul web, è sempre più importante.
La maggior parte degli utenti, oggi, cerca informazioni su servizi e prodotti utilizzando internet.
Le opinioni che gli utenti trovano in rete, relative al vostro brand, determinano le loro scelte.
Sono proprio le opinioni provenienti da pari, ad avere un valore maggiore rispetto a tutte le altre informazioni che vengono veicolate attraverso i propri strumenti di comunicazione.

.